訂單處理

訂單處理

1. 我可否在收到訂單確認後通過電郵改變我的訂單項目?

不可以。訂單確認後無法作出改變。   

 

2. 如果我在推廣開始前已購買了商品,但只會在推廣期間才收到,我會不會也可享用推廣的優惠?

不可以。因為訂單一收到便會處理,所以產品項目的價格將會被計算於售出的當刻而不論送貨日期。

 

3. 我怎樣知道我已經成功下了訂單?

如果閣下的訂單成功,您會在幾分鐘之內收到一個自動發出的電子郵件確認您的訂單號碼、訂單日期、訂購產品項目概要及送貨地址。

因此,請確保您向我們提供了有效的電郵地址。

如果閣下沒有在下訂單的幾分鐘內收到確認郵件,請檢查閣下的垃圾郵件夾。

另外,您也可以登錄您的帳戶及和檢查訂單部分。

 

4.如何查看我的訂單狀態?

您可以通過這些簡單的步驟檢查您的訂單狀態。

步驟1 : 輸入您的用戶名稱和密碼登錄帳戶。

步驟2 : 點擊訂單。

步驟3 : 點擊訂單詳細資訊,並以訂單號碼和訂單日期查詢。

 

下面的詞彙解釋訂單不同狀況。

訂單狀況:

– 正在處理: 我們正在處理您的訂單

– 已發貨:    正在送遞您的訂購產品

– 取消:      您的訂單已被取消

– 失敗:      訂購不成功,請重新訂購

 

5. 我可否取消我的訂單?

不可以,如客戶已付款,訂單無法取消,款項不能退回。

 

6. 我可否把產品退回?

可以。請參閱本網站的退還政策

 

7. 請問發票跟貨品是否一起送遞?

盈豐健康將在送貨時提供賬單。

 

8. 你可送遞到哪裡?

盈豐健康香港網站(www.yingfunghs.hk)商城商品,支持香港及海外用戶訂單。

由於不同國家有不同的商品入境條例,因此海外客戶購買前請用電郵向我們查詢。

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